Comprar Eletrônicos…. A categoria “eletrônicos” abrange uma infinidade de produtos, como por exemplo: Home Theaters, filmadoras, MP3 players, televisores, sistemas de som, DVD players, fones de ouvido, câmeras fotográficas entre muitos outros dispositivos e aparelhos. E certamente esses estão entre os produtos mais vendidos na internet.
Além das melhores condições de pagamento e preços, o consumidor se sente mais a vontade realizando suas compras online, aonde ele pode pesquisar sobre a marca escolhida e verificar se é realmente o melhor produto a adquirir, sem a pressão ou interferência de um vendedor.
Mas uma grande dúvida dos consumidores é com relação a confiabilidade e segurança das lojas online, já que hoje não é incomum ocorrerem problemas com compras online, onde a principal reclamação é referente a atrasos na entrega e a falta de suporte da loja depois que a venda é consumada.
E como esses produtos tem alto valor os cuidados tem que ser redobrados, evitando assim problemas futuros. Pensando nisso nós do GuiaShop.net fizemos uma lista dos melhores sites para comprar produtos eletrônicos, comparamos os números das maiores empresas desse mercado tomando como base os índices do ReclameAqui que é uma das principais ferramentas para avaliação da confiabilidade das lojas e serviços. Confira a lista:
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| Empresa | Reclamações | Respondeu | Solução | Avaliação RA |
|---|---|---|---|---|
| 1. Shopfato.com.br | 578 | 100 % | 96.8 % | Selo RA1000 |
| 2. Shoptime.com.br | 4409 | 100 % | 93.5 % | Selo RA1000 |
| 3. Americanas.com | 13597 | 100 % | 91.7 % | Selo RA1000 |
| 4. Submarino.com | 11297 | 100 % | 90.4 % | Selo RA1000 |
| 5. Magazine Luiza | 15332 | 97.7 % | 85.4 % | Bom |
| 6. Girafa.com.br | 754 | 99.9 % | 83.2 % | Bom |
| 7. FastShop.com.br | 3111 | 100 % | 82.7 % | Bom |
| 8. Walmart.com.br | 26089 | 100 % | 76.7 % | Regular |
| 9. Saraiva.com.br | 23947 | 99.9 % | 75.7 % | Regular |
| 10. Ricardo Eletro | 16115 | 99.8 % | 75.5 % | Regular |
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Fonte: www.reclameaqui.com.br (11/01/2015)
