Quais são os melhores sites de compras do Brasil?
Dizer quais os melhores sites de compras do Brasil não é tarefa fácil, já que hoje existem milhares de lojas online, e cada uma tem suas particularidades, que agradam a uns e desagradam outros. Mas o fato é que todas as grande lojas online do Brasil tem muitas reclamações, e a capacidade e disposição para resolver esses problemas certamente é a melhor maneira de analisar a confiabilidade de uma loja online.
E o site Reclame Aqui é hoje a maior referência para os consumidores em relação a reputação das lojas e serviços em todo o Brasil, mostrando não só o número de reclamações mas também a capacidade da loja em resolver esses problemas. Possibilitando que o cliente antes de fechar qualquer negócio verifique a confiabilidade da loja virtual escolhida.
É claro que mesmo com todos esses problemas e consequentemente reclamações, comprar pela internet ainda é uma boa alternativa, tanto pela praticidade quanto pelos preços, sem falar na facilidade em pesquisar em centenas de lojas sem sair de casa. Mas para evitar dores de cabeça é sempre bom tomar alguns cuidados, como por exemplo chegar a reputação da loja.
As empresas que alcançam a excelência nesses números figuram em um seleto grupo, que possui o maior grau de confiança e recebem o selo RA1000. Para que uma empresa seja qualificada com o selo RA1000, é necessário atender aos 5 critérios listados abaixo:
[wpsm_list type=”check”]- Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50
- Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%
- Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%
- Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7
- Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%
Melhores lojas online do Brasil com base nos índices do ReclameAqui (todas tem o selo RA1000):
[wpsm_colortable color=”blue”]| Empresa | Reclamações | Respondeu | Solução |
|---|---|---|---|
| 1. Zattini.com.br | 3521 | 100% | 96.5% |
| 2. EpocaCosmeticos.com.br | 753 | 100% | 95.9% |
| 3. Marisa.com.br | 2822 | 100% | 94.9% |
| 4. Camiseteria.com.br | 104 | 100% | 94.6% |
| 5. Posthaus.com.br | 815 | 100% | 94.3% |
| 6. PassarelaModas.com.br | 1864 | 100% | 92.2% |
| 7. BebeStore.com.br | 724 | 100% | 91.8% |
| 8. Livraria Cultura | 2288 | 100% | 91.6% |
| 9. EmporiodaCerveja.com | 1337 | 100% | 91.5% |
| 10. Polishop.com.br | 2388 | 100% | 91.4% |
| 11. Shopfato.com.br | 402 | 99.5% | 91.1% |
| 12. MagazineLuiza.com.br | 16756 | 96% | 91% |
| 13. Americanas.com | 26172 | 100% | 90.9% |
| 14. Shoptime.com.br | 8477 | 100% | 90.6% |
| 15. Submarino.com | 18843 | 100% | 90.5% |
*Fonte: reclameaqui.com.br (15/02/2016)
